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Bevor der erste Einsatz fällt

Verantwortungsvolles Spielen im Goldenbet Casino beginnt mit einem Limit

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit bereit.

Lizenzierte PlattformGaming Control Board Curaçao OGL/2009/9141/055
Schutz und Hilfe

Prüfen Sie die wichtigsten Angaben auf einen Blick

Diese Übersicht klärt Alter, Lizenz, Sperrsystem, Beratungstelefon und Ansprechpartner für Fragen zu Limits.

Mindestalter
18+
Lizenz
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/9141/055
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Beratungstelefon
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen

Was Sie mit wenigen Klicks selbst bestimmen

Wie viel Geld soll hinein? Dieses Limit deckelt, wie viel Sie einzahlen können, und lässt sich sinnvoll setzen, bevor Sie überhaupt einzahlen. Damit bleibt der Monat planbar, statt am Ende davon überrascht zu werden.

Legen Sie Ihre Verlustgrenze fest. Verlustlimits bremsen den Betrag, den Sie verlieren können, und passen zu Abenden, an denen Sie länger bleiben als gedacht. Sie greifen, bevor aus Spiel Verdruß wird.

Wenn die Zeit davonläuft. Dieses Limit begrenzt die Dauer einer Sitzung und hilft, wenn Sie die Zeit beim Spielen leicht aus den Augen verlieren. Danach erinnert das Konto Sie an eine Pause.

Ein Schlussstrich auf Zeit. Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen und ist der richtige Schritt, wenn Sie Abstand dauerhaft brauchen. Der Zugang bleibt gesperrt, bis Sie selbst die Sperre wieder aufheben lassen.

Kurze Pause mit Ablaufdatum. Die Auszeit ist die kurze Pause für Tage, in denen Sie spüren, dass es gerade zu viel ist. Nach dem Ablauf spielen Sie wie gewohnt weiter, ohne Ihr Konto neu einrichten zu müssen.

Kurz und ohne Umweg

Richten Sie Ihr Limit bequem im Konto ein

Niemand muss dafür etwas ausdrucken oder anrufen: die Einrichtung liegt allein in Ihrer Hand.

Öffnen Sie zuerst das Profil
Öffnen Sie nach dem Login das Profil in Ihrem Konto. Prüfen Sie kurz, ob Sie im richtigen Bereich sind, denn hier liegen alle persönlichen Einstellungen.
Folgen Sie dem Menüpunkt
Im Menü folgt der Bereich für verantwortungsvolles Spielen, dort sind alle Schutzfunktionen gebündelt. Fehlt der Eintrag, hilft der Kundendienst per Chat, E-Mail oder Telefon weiter.
Die passende Grenze
Wählen Sie, was Sie begrenzen möchten, etwa Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer. Ein Blick auf das Feld zeigt, ob der Wert wirklich zu Ihrem Monat passt.
Erst bestätigen, dann prüfen
Bestätigen Sie die Eingabe und sehen Sie danach im Konto nach, ob das Limit angezeigt wird. Angezeigt heißt dann auch aktiv, und Sie spielen von Anfang an im Rahmen.
Beistand in Ihrer Nähe

Wo bekommen Sie in Deutschland Unterstützung?

Bei Goldenbet Casino zählt für uns, dass Sie auch außerhalb des Spiels jemanden erreichen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Diese Telefonberatung des Bundes kümmert sich um Spielende und Angehörige, gibt Antworten im persönlichen Gespräch und ist kostenlos und anonym; erreichbar Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Manchmal kippt die Freude ganz leise

Wer diese Anzeichen früh bemerkt, kann noch ohne Druck gegensteuern. Ein Limit, das vor dem Spielen steht, oder eine Pause sind der erste Schritt zurück zur reinen Unterhaltung.

Prüfen Sie in Ruhe, ob Ihnen etwas davon bekannt vorkommt.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag
  • Sie spielen weiter, obwohl der Verlust schon schmerzt
  • Aus Langeweile oder Frust wird ein Einsatz
  • Sie holen Geld, das für anderes gedacht war
  • Über Ihre Einsätze sprechen Sie nicht mehr offen
  • Ein freier Abend ohne Spiel fühlt sich leer an

Was tun, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?

Weisen Sie Ihr Alter nach. Wer sich anmeldet, bestätigt mit der Registrierung, dass er mindestens 18 Jahre alt ist. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir das Alter anhand von Personalausweis oder Reisepass.

Richten Sie die Sperre ein. Auf dem Familienrechner oder Handy lässt sich eine Sperrsoftware einrichten, die Glücksspielseiten blockiert. Sinnvoll ist das, bevor Kinder oder Jugendliche unbeaufsichtigt online sind.

Vom Schweigen zum offenen Wort. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle. Wer nicht weiterweiß, findet bei der BIÖG-Telefonberatung Rat, auch als Angehöriger.

Pause und Sperre im Vergleich

Wie lange darf es dauern? Eine Auszeit stoppt jedes Spielen im Goldenbet Casino für einige Stunden bis Tage. Sie starten sie selbst im Konto, und bis zum Ablauf bleibt der Zugang geschlossen.

Selbstsperre ohne Zurück. Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für einen langen Zeitraum und lässt sich vorzeitig nicht aufheben. Bis zum Ende dieser Frist ist kein Spiel und keine Einzahlung mehr möglich.

Gesperrt über Anbieter hinweg. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Mindestens ein Jahr gilt die Sperre, kürzer nur auf eigenen Wunsch und nicht unter drei Monaten; beantragen können Sie sie online oder bei einem zugelassenen Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz beim Spielen

Klarheit vor dem nächsten Klick

Danach wissen Sie, wie lange eine Sperre gilt und wer Ihnen zuhört.

Läuft meine Selbstsperre von allein wieder aus?+
Nein. Eine Selbstsperre bei Goldenbet Casino gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben. Vorher wird sie nicht aufgehoben, und Sie können während dieser Zeit auch kein neues Konto eröffnen.
Sperrt mich mein Konto hier auch bei anderen Anbietern?+
Nein, die Selbstsperre im Konto wirkt zunächst nur bei Goldenbet Casino. Für eine Sperre bei allen Anbietern in Deutschland gibt es das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird; dort beantragen Sie sie selbst.
Was ändert eine Auszeit und wann darf ich wieder spielen?+
Die Auszeit legt Ihr Konto für eine feste, kurze Spanne still, ohne dass Sie es dauerhaft schließen. Während dieser Zeit sind Einzahlungen und Spiel gesperrt; sobald der gewählte Zeitraum endet, ist das Spielen wieder möglich.
Wie schließe ich mein Konto endgültig?+
Schreiben Sie dafür an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung. Der Support bestätigt Ihnen die Schließung, danach ist Ihr Zugang beendet und die Rückkehr offen für Sie selbst.
Wo bekomme ich Hilfe, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?+
Die Telefonberatung der BIÖG unter 0800 1 37 27 00 ist kostenlos, anonym und berät auch Angehörige. Zusätzlich nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe.
Kann ich die Limits auch am Handy einstellen?+
Ja, in der mobilen Ansicht finden Sie denselben Kontobereich wie am Rechner. Die Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits setzen Sie dort genauso, und sie gelten sofort für Ihr Konto.

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